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南充三物业小区迎省考80家同行观摩助阵

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来源: 作者: 2019-06-09 12:38:58

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专家组考评佳兆业广场地下管道系统。

昨日,四川省物业管理优秀小区的专家考评组走进了南充社区,对位于正阳东路的佳兆业广场和石油东路的彩莲石油小区进行参观。今日上午,专家组还将对南充市南部县一小区进行考评,现场有近80家同行前来观摩助阵。这3支南充小区物业的代表队,先后迎来了“省优”考评,争取成为“四川省物业管理优秀项目”。

南充物业如何?

一直努力走在行业前列

昨日上午,跟随考评组一同走进南充佳兆业广场,对其地下车库、设施设备、小区环境、服务管理等方面进行了观摩考察,现场不少参与观摩的成员均对小区的物业管理予以了肯定。“你看,冬天到了,在小区单元门的把手上都包上了温暖的护手毛垫,室内的灯光开关都贴有节约用电的温馨提示。”四川省物业管理优秀小区专家考评组组长,中国物业管理协会副秘书长闻涛表示,好的物业管理其实就很会注重细节部分。

那么,南充的物业水平在全省行业中看来又处于何种阶段呢?闻涛肯定到:“南充物业一直都在努力走在行业的前列,努力构建行业的服务标准和行业水平。”

如何处理物业关系?

质价相符、信息对称、重沟通

如何让小区业主与物业管理之间形成良好的物业关系呢?

闻涛介绍,业主与物业管理方应该是一种相互依存的关系,业主与物业管理之间应该质价相符,要信息公开对称,加强沟通。业主应缴纳相应管理费用,物业管理方也应提供与之相符的服务质量两者形成良好的沟通,在理解上相互支持。

什么是优秀的物业?

文明、整洁、安全、有序

优秀的物业应该什么样子的呢?不同的市民或许有不同的答案。闻涛则认为,优秀的物业应该具备“文明”、“整洁”、“安全”、“有序”四个方面的要求。

闻涛称,“文明”即使物业工作人员在言语服务上应该有礼有节;“整洁”则包括工作人员的着装以及小区环境的维护;“安全”、“有序”则指管理秩序好,让业主居住得安心。“只要我们的物业人员都用心来做事,所有的业主把保安想象成自己的亲人,我相信,一个和谐健康的小区人际环境,自然而然就形成了。”

华西城市读本 杜玉全 刘娜娜实习生吴家玺 摄影报道

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