科技网

当前位置: 首页 >通讯

网络购物发展迅猛当当网延续高速成长势头

通讯
来源: 作者: 2018-12-29 20:21:05

目前络购物的发展极其迅猛,人们越来越接受这种早已存在、但是近几年才发展起来的购物方式。个人上交易平台——淘宝的年交易额更是达到了165亿元。在推动络购物的发展与普及上,可以说淘宝起到了重要的作用。而作为络购物的先驱者,当当也受益匪浅,其最新公布的三月销售数据,就是一个很好的证明。聪明的亚马逊站也看到了当当良好的发展势头,曾经开出1.5亿美元的价格收购当当,只可惜被正在高速发展的当当回绝了。

据当当最新公布的3月销售数据。经管、社科、文艺、少儿、计算机、外语等所有种类书籍的销量全线飘红,都有了较大幅度的增长。3月总销售量与去年同期相比,增长了130%;相比于与今年2月,也取得了70%的增长。对此当当公关部负责人表示,“作为全球最大的中文上商城,当当一直是整个行业的标杆,3月的销售业绩充分说明了广大消费者对络购物的认可。当当对络购物,尤其是细分的B2C市场十分看好,当当将为消费者提供最满意的服务,引领B2C行业向更高的规模发展。”

根据观察,络购物的大发展主要得益于一下几点:

商家的诚信。C2C方面,淘宝的支付宝让许多消费者不再惧怕络购物,支付宝的成功运用,是淘宝得以良好发展的重要因素。B2C方面,当当始终坚持诚信经营,将产品质量放在首位。当当所售产品均打出假一罚一的口号,发现有问题的产品,不仅可以无条件退货,还能得到一份赔偿。更具有胆识的是,当当为其售出的所有产品,提供“7天无条件退货,15天无条件换货,商品出现质量问题,30天换货”的服务。结合货到付款服务,完全做到了诚信经营,保证了消费者的利益,销售额的增长也就是顺利成章的事情了。

价格优势。价格永远消费者最关心的问题,省掉了租用店面费用等原因,使络购物的成本得以下降,产品自然就便宜了许多。其中,最为明显的例子就是图书的销售。我们粗略的计算过,西单图书大厦的租金大概每天每平米11块钱左右,而当当没有租金;图书大厦的收银员数量过百,而当当只有3为收银员。这是经营成本的降低,另一方面,当当在与供应商特殊的合作模式上也为他们带来了更低的成本。当当在同3000家供货商合作的时候,可以从他们的手上拿到30万种商品的最低价格。当当极少用现金采购。但相比之下,同当当的合作,图书供应商4个月便能收回货款。当当联合总裁俞渝女士曾自豪的说:“当当上的图书价格要比地面书店平均低30%以上,就是这个原因。”

真正做到为消费者着想。只有真正做到了这一点,才能提高客户的满意度,拥有稳定的消费群体。但为客户着想本身就是一个很主观的说法,并没有可以衡量的标准。淘宝站上的也没有统一的规定,完全依靠商家的自律。当当上此类条款比较多,例如:货到付款等多种支付方式可以选择、无条件退货、低价促销、产品的详细介绍、提供定单信息查询、礼券赠送等等。可见C2C与B2C的区别还是很大的。

在新一轮的互连大潮中,我们很欣慰看到淘宝、当当这些行业领先的民族企业。他们同时也面临着国外知名企业的强力冲击,希望他们在激烈的竞争中,能坚持自己的特色,抓住络购物的发展机遇,一路走好。(爵也)

控制台
成都氨水
弧形铝方通

相关推荐